Verzending

Wanneer u bij ons online bestelt, bieden wij gratis verzending in Nederland. Voor verzending buiten Nederland brengen wij verzendkosten in rekening. Alle artikelen worden verzonden vanuit onze Showroom in Bussum, Nederland.

Wij verzekeren alle pakketten tegen diefstal en accidentele schade tijdens het transport. Zodra het pakket is afgeleverd en er voor getekend is, zijn wij niet langer aansprakelijk. Bestellingen kunnen niet worden geleverd aan postbussen of APO/FPO-adressen.

Voor alle internationale bestellingen geldt dat de consument verantwoordelijk is voor eventuele belastingen en heffingen op bestellingen die door de douane moeten. We zijn niet in staat om vooraf te berekenen deze vergoeding voor u als de kosten wordt bepaald door de douane van elk land. Nassau Tailors is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door de douane-inklaring procedures in het land van bestemming. Als u problemen heeft met het plaatsen van uw bestelling of wilt u het tijdsbestek voor levering weten, stuur dan een e-mail naar info@nassautailors.com. Wij zullen er alles aan doen om u te helpen.

Alle items van Nassau Tailors worden op bestelling gemaakt, wat betekent dat de productietijd 4 weken bedraagt nadat u een bestelling heeft geplaatst. Zodra uw bestelling in Nederland is aangekomen, brengen wij u op de hoogte en streven wij ernaar uw bestelling binnen 24 uur na aankomst vanuit onze showroom te verzenden. Bij verzending ontvangt u een e-mailbericht met de geschatte levertijd en traceergegevens. De verzending duurt 2-3 werkdagen.

Om de status van uw bestelling te controleren kunt u een e-mail sturen naar info@nassautailors.com. Vermeld uw bestelnummer en wij nemen binnen 24 uur, maandag t/m vrijdag, contact met u op.

Geeft

Standaard producten

Bij aankoop van standaardproducten op onze Website heeft u het recht de overeenkomst, zonder opgave van redenen, gedurende 30 dagen te ontbinden. Nassau Tailors mag naar de reden van deze ontbinding vragen, maar de Klant is niet verplicht zijn reden(en) op te geven.

Producten op maat of op bestelling

Hoewel wettelijk geen herroepingsrecht geldt voor contracten voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de klant of die zijn aangepast aan persoonlijke wensen, biedt Nassau Tailors haar klanten het beperkte recht om het (de) product(en) binnen 14 dagen nadat de bestelling aan de klant is geleverd, kosteloos door een plaatselijke kleermaker te laten wijzigen indien het (de) product(en) de klant niet past (passen). Slechts in het uitzonderlijke geval dat een wijziging door een plaatselijke kleermaker niet mogelijk is, zal Nassau Tailors haar Klanten de mogelijkheid bieden het (de) product(en) kosteloos opnieuw te laten maken. Dit recht kan uitdrukkelijk niet zo worden gebruikt dat meerdere producten worden besteld om uit te kiezen en een deel van de bestelling wordt geretourneerd. De aanvaarding van een retourzending onder dit beding is ter beoordeling van Nassau Tailors, en Nassau Tailors is niet verplicht de retourzending van door de klant gemaakte producten te aanvaarden, behalve wanneer de reden van de retourzending rechtstreeks voortvloeit uit een fout van Nassau Tailors.

De in deze clausule genoemde termijn van 30 dagen ("Retourtermijn") gaat in op de dag nadat het product door de Klant, of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen:

indien de Consument meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de Consument, of een door de Klant aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Nassau Tailors kan één bestelling van meerdere producten met verschillende levertermijnen weigeren, mits hij de Klant hiervan voorafgaand aan het bestelproces duidelijk op de hoogte heeft gesteld.

indien de levering van een product uit verschillende leveringen of onderdelen bestaat: de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde, de laatste levering of het laatste onderdeel heeft ontvangen.

Tijdens de herroepingstermijn zal de Klant het product en de verpakking met zorg behandelen. De Klant zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werkzaamheid van het product te beoordelen. De Klant mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen; voor aanpassingsdoeleinden. Het is de Klant uitdrukkelijk niet toegestaan de producten te dragen voor andere doeleinden dan het passen en/of buitenshuis. De Klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van zijn omgang met het product anders dan toegestaan in dit artikel 10.

De Klant die van zijn recht op retour als bedoeld in dit artikel gebruik wil maken, meldt dit binnen de Retourtermijn aan Nassau Tailors door middel van het door Nassau Tailors verstrekte retourformulier.

Zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van melding als bedoeld in artikel 13, zendt de Klant het product terug, dan wel overhandigt hij dit aan (een vertegenwoordiger van) Nassau Tailors. De Klant retourneert het product met alle relevante toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking, en conform de door Nassau Tailors verstrekte instructies.

Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het retourrecht berusten bij de Klant. De Klant draagt de kosten voor het terugzenden van het product.

‍